Come dire cosa fare
Scrivere procedure è un’azione di qualità
Pubblicato al 14/04/2020L’obiettivo principale di una procedura scritta è quello di conquistare l’attenzione del lettore, farsi leggere e comprendere, non di indurlo passivamente a fare qualche cosa. La scelta delle parole è fondamentale perché il modo di scrivere una procedura, agli occhi di chi la legge, esprime anche il suo modo di essere e il modo con il quale l’azienda intende approcciarsi ai problemi
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